Dr.Clauder's är ett tyskt familjeföretag med egen produktion i Tyskland. Torrfoder produceras och packas i Tyskland, och godis och kosttillskott tillverkas i Dr.Clauder's helt egna fabrik i Hamminkeln vid Niederrhein.

Att äga produktionen själva gör det möjligt att ha nära kontroll på recept, råvaror och kvalitet i varje steg.

Råvarorna väljs med omsorg och kommer i möjligaste mån från närregionen, men beroende på råvara används olika länder inom EU.

Det främsta målet är alltid att säkerställa att råvarorna håller hög kvalitet, och Dr.Clauder's arbetar med hög spårbarhet på ingredienserna.

Det betyder att produkterna utvecklas och tillverkas i Tyskland i egen regi, med en egen avdelning för forskning och utveckling som sätter samman recepten efter aktuell kunskap om djurnäring.

För dig som kund innebär det spårbarhet, jämn kvalitet och tydlig kontroll över hela kedjan.

Ja. Dr.Clauder's låter sedan 2011 certifiera sig enligt den stränga livsmedelsstandarden IFS Food. Det är samma typ av kvalitetsstandard som används inom livsmedelsindustrin för människor.

Dr.Clauder's använder utvalda råvaror och avstår från onödiga tillsatser. Filosofin är en transparent deklaration – det som står på förpackningen är också det som finns i produkten.

Dr.Clauder's sortiment är brett och tanken är att varje produkt ska fylla ett tydligt behov – från stöd åt leder och matsmältning till päls och hud.

Det gör det enklare att välja utifrån just din hunds situation snarare än att köpa ett generellt foder.

Dr.Clauder's internationella sortiment omfattar produkter för både hund och katt. På Dr.Clauder's Sverige säljer vi i dagsläget främst produkter för hund: hundfoder, kosttillskott och hundgodis.

Kattprodukter kan komma framåt. Har du en särskild förfrågan är du välkommen att kontakta oss.

Ja, varumärket har genom åren fått flera utmärkelser för kvalitet och pris–prestanda i Tyskland. Fokus ligger på att produkterna ska hålla hög kvalitet snarare än på marknadsföring.

Lägg de produkter du vill ha i varukorgen och gå vidare till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och väljer betalsätt samt fraktsätt för att slutföra köpet.

I kassan ser du de betalsätt som är tillgängliga för din beställning. Betalningen sker tryggt via vår betalningsleverantör.

Har du frågor om betalning är du välkommen att kontakta oss.

Ordrar packas vanligtvis varje morgon. Behöver du ändra eller avbeställa något är det viktigt att du hör av dig så snabbt som möjligt till info@dr-claudersverige.se med ditt ordernummer, så hjälper vi dig om ordern inte redan har skickats.

Ja. Uppfödare kan ansöka till Dr.Clauder's Breeders Club för förmånliga uppfödarpriser, och företag som vill sälja våra produkter kan ansöka om att bli återförsäljare.

Ordrar packas vanligtvis varje morgon och går iväg med transportörerna samma dag, så länge beställningen är gjort innan kl 12. Beroende på var i landet du bor levereras ditt paket normalt inom 1-3 arbetsdagar.

De fraktalternativ som är tillgängliga för din beställning visas alltid i kassan. Vi erbjuder vanligtvis både leverans till ombud och hemleverans, men alternativen kan variera beroende på vilka produkter du beställer, orderns storlek och leveransadress.

Som mottagare ansvarar du för att hämta ut ditt paket inom transportörens utlämningstid vid ombudsleverans. Vid hemleverans ansvarar du för att ta emot leveransen eller, om du har valt det, godkänna att transportören får lämna paketet på anvisad plats.

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

Avgiften för ett ej uthämtat paket är 250 kr och inkluderar administrativa avgifter. Hämta därför alltid ut ditt paket inom ombudets tidsfrist, eller hör av dig till oss om något krånglar.

Kontakta oss omgående om ett paket eller en fodersäck skadats under leverans, så att vi kan anmäla skadan till transportbolaget. Maila ditt ordernummer och en bild på skadan till info@dr-claudersverige.se.

Vi erbjuder inte smakgaranti, av både miljö- och kostnadsskäl. Har du en kräsen hund och är osäker rekommenderar vi att börja med en av våra smakprovspåsar för att prova ut om hunden gillar fodret.

Ja. Vi erbjuder öppet köp och retur i 30 dagar. Varor som du vill returnera ska vara i obruten originalförpackning.

Vid ånger av köp står du själv för returfrakten. Vid en godkänd reklamation av felaktig vara står vi för returfrakten.

Inga andra kostnader är i regel anslutna till en retur.

Maila oss på info@dr-claudersverige.se med ditt ordernummer, så återkommer vi med adress och kontaktuppgifter för returen. När vi tagit emot produkten i retur betalar vi tillbaka dig, så länge allt ser bra ut.

Notera att returen inte ska skickas till ett ombud.

Vid ånger av köp står du själv för returfrakten. Vid en godkänd reklamation av felaktig vara står vi för returfrakten.

Kontakta oss på info@dr-claudersverige.se med ditt ordernummer och gärna en bild som visar felet. Vi hjälper dig vidare och hittar en lösning.

Dr.Clauder's Breeders Club är vår klubb för aktiva uppfödare. Som medlem får du bland annat förmånligare uppfödarpriser, kostnadsfria valppaket, expertrådgivning, kunskap och utbildning samt en personlig kontaktperson hos oss.

Medlemskapet är kostnadsfritt efter godkänd ansökan.

Du ansöker via formuläret på vår klubbsida. Ansök till Dr.Clauder's Breeders Club här.

Vi granskar alla ansökningar manuellt och återkommer normalt inom ett par arbetsdagar.

Breeders Club är till för aktiva uppfödare. Vi ser gärna att du som uppfödare har minst en kull vartannat år för att räknas som aktiv.

Som medlem får du förmånligare uppfödarpriser, kostnadsfria valppaket, expertrådgivning, tillgång till kunskap och utbildning samt en personlig kontaktperson hos oss.

Som medlem får du ett kostnadsfritt valppaket per valp som ska flytta. Mejla oss på info@dr-claudersverige.se i god tid och ange antal valpar, ras och när valparna beräknas flytta, så ordnar vi paketen.

Nej, det finns ingen minsta order för uppfödare. Frakten kan variera beroende på beställningens storlek.

Uppfödarpriser kan inte kombineras med kampanjer avsedda för privatpersoner. Ibland finns särskilda uppfödarkampanjer, och de kan då ha egna villkor.

Kattuppfödare är välkomna att ansöka. Vi lagerför i dagsläget inte kattprodukter i Sverige, men med god framförhållning kan vi försöka hjälpa till med planerade beställningar.

Om du slutar föda upp ber vi dig kontakta oss så att vi kan avregistrera medlemskapet, eftersom klubben är till för aktiva uppfödare.

Ja. Vi välkomnar butiker och företag som vill sälja Dr.Clauder's i Sverige. Ansök om att bli återförsäljare här.

Du ansöker enkelt via vårt återförsäljarformulär. Ansök om att bli återförsäljare här, så återkommer vi med mer information.

Vi går igenom varje ansökan individuellt. Hör av dig via återförsäljarformuläret så berättar vi mer om vad som gäller och hur ett samarbete kan se ut.

Ja, både djurbutiker och andra företag är välkomna att ansöka om att bli återfösäljare. Ansök om att bli återförsäljare här.

Skicka in en ansökan via återförsäljarformuläret eller kontakta oss direkt, så hjälper vi dig vidare.

Dr.Clauder's är ett tyskt familjeföretag med rötter från 1957, då företaget grundades av Dr. Heinz Clauder i Hamburg. Idag har företaget sin produktion i Hamminkeln vid Niederrhein och tillverkar foder, kosttillskott, godis och mer för hund och katt.

Dr.Clauder's Sverige är den svenska verksamheten som gör Dr.Clauder's produkter tillgängliga för svenska hundägare och uppfödare. I dagsläget säljer vi främst hundfoder, kosttillskott och hundgodis.

Ansvar, expertis och kvalitet "Made in Germany". Kärnan är egen produktion, egen forskning och utveckling, spårbara råvaror och en transparent deklaration – det som står på förpackningen är det som finns i produkten.

Du når oss enklast via e-post på info@dr-claudersverige.se eller via vår kontaktsida. Vi hjälper gärna till med frågor om produkter, beställningar och foderval.